办公家具行业范畴的产品品类很多,如垂直类的学校家具、医养家具、银行家具、居家办公家具……单品类的包括办公椅、升降桌、电话亭、电竞椅、钢柜、储物柜……入局这些细分领域有利于企业发现新的市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场。同时,这些领域因其细分,竞争者相对较少,竞争没有那么激烈。如果说办公家具行业当下正处在“艰难时期”,那么新的细分市场或将成为“诺亚方舟”。
家具行业的产品变化和市场细分,折射出现代办公环境的需求变化,反映出时代背景下企业发展中,对于管理和人性需求的思考。就学校家具市场而言,出现了很多相对细分的品类,例如标准功能教室家具、走廊家具、实验室家具、图书馆家具、体育场家具等,未来都有可能成为更细分的品类。企业需要识别细分市场,以便很好地为消费者服务,因为企业不可能在大型、广泛的市场中与所有客户都建立联系。识别细分市场,首先要看是针对消费者市场还是企业市场,然后根据不同要素进行市场划分,通过研究市场细分的五个标准,可以帮助营销管理者判断细分市场的及时性。
市场细分的五个标准包括:
一、可测量:市场规模、购买力等可测量;
二、足够大:细分市场的利润与规模值得为之服务;
三、可接近:可以被接触以及服务;
四、可区分:不同客群对产品的反馈不一样,他们就能构成不同的细分市场;
五、可操作:能明确的制定可执行的计划,并吸引和服务细分市场。由于中国市场的庞大与消费的多元性,未来留给特色品牌的机会依然很多,大而全与小而美将长期共存,部分小而美甚至会长成参天大树,尤其是差异化竞争优势明显的软体家具品牌发展空间广阔,这正是大家的机会。在实际划分细分市场时,需要要注意这些市场之间的差别性。关注选定的细分市场是不是足够大、是否有利可图。如果这个细分市场的买方议价能力很强,总想着压低价格、提出苛刻的服务和质量要求,这很可能会引起同行之间激烈的竞争,从而降低盈利性。同时须考虑自身的实力、资源和目标,提供的产品或服务是否真的能满足细分市场。在产品刚切入市场时,要瞄准一个细分领域,做深、做透。等真的做起来了,可开拓更多的细分领域,也就是用深度来切入市场,站稳脚跟后还得慢慢拓宽,争取更大的市场空间和利润,否则很难做大。
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